klantenservice

 

Klacht, tip of opmerking:

Ons uitdrukkelijk streven is dat iedere klant tevreden is over de aankoop, de webshop en het eventuele contact met de Horse Equipment. Dat het soms anders gaat dan ook wij wensen is menselijk,Wij streven altijd naar 100% tevredenheid!.

Mocht u ergens een klacht over hebben, dan verzoeken wij u om dat direct te melden. Wij willen ons namelijk niet alleen onderscheiden met ons assortiment, prijzen en vakkundige raadgeving, maar ook door de wijze waarop een eventuele klacht wordt opgelost. Na uw melding kunt u omgaand en niet langer dan na 7 dagen een reactie van ons verwachten.

Email: info@horseequipment.nl
Telefoonnummer: +31 6 22013449

Retourneren:

 U heeft een afkoelingsperiode van 30 dagen om het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Het terugsturen van een gedeelte van uw bestelling wordt alleen na overleg door ons geaccepteerd. Het terugsturen van gehele bestellingen kan altijd zonder overleg vooraf. Om het afhandelen van uw retour te versoepelen willen wij u graag vriendelijk verzoeken om bij de producten welke geretourneerd worden een kopie van u factuur met hierop de reden van retour toe te voegen.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 30 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. De retourverzendkosten (van de consument naar de webshop) komen wel voor rekening van de consument.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2012 - 2022 Horse Equipment | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel